一名电商运营大牛的经验分享：回到本质 回到常识

回到本质，回到常识

来自许晓辉博客的一篇文章。凡客诚品副总裁，慢生活品牌初刻创始人，曾就职金山、雅虎。

务实的一篇文章。“纸上谈兵，人人皆为智者；实操上阵，处处都是血泪。我看基本面主要两点：学习能力、执行力。前者具备，互联网瞬息万变也能跟上步伐，没有经验可于实践中快速吸取；后者具备，想法可以变成现实，而非夸夸其谈无法落地，在不断尝试与纠偏中找到最恰当的前进路。

一个品牌能否成功，掌舵者的高瞻远瞩与信念实在太重要了。

思考差之毫厘，行动失之千里，因此，提高思考力水平和改善思维方式对一个人事业的成败非常关键，更是人生的必修课…

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当要写这篇专栏时，我又陷入了无语：电商运营的逻辑如此简单，以至于我不知道有什么秘密可以分享。匆忙中，我只好以最近在读的书做开场，以多点思考时间、定定神。
“尼姑玄机问禅宗第五代祖师弘忍：‘你想看我的裸体吗？’这是唐高宗龙朔元年，西元六六一年。”作家冯唐在作品《不二》中如此开篇，让读者颇不淡定。然而，抛却佛家背景，这场景描述的却是男女间最基本的物理需求，尽管很多人羞于启齿：我们常常有意无意的忽略某些东西的根本所在。

几天前，一个想做保健品B2C的朋友问我，应该如何创新可以成功。我想了很多营销招数给他，但仔细琢磨却发现都是花拳绣腿、锦上添花，却并未涉及根本。忽然觉得电商本无秘诀，无非是让商业回到本质：讲诚信、品质好、服务优，诸如此类。

就保健品而言，无非是真正有效果的产品配方、合理的价格、诚信的服务，而此外诸如根据体质、地域做咨询推荐等只是锦上添花，而无法成为核心——尽管那些核心价值之外的理念包装、视觉呈现、营销推广依然重要。

初刻，从诞生之初就定位于慢生活、发现日常生活之美，从文化格调角度突出品牌的差异化——对于服装，其精神内涵即是品牌的第一核心要义，因其灵魂不同才不会让衣服仅仅是面料和工艺的合体，而成为代表个人社会身份的品牌；其次，设计与质量，是服装品牌另一个同等重要的本质。对于网购服装品牌，大多数还停留在对后者的理解上。特别是B2C领域，一切都在野蛮生长、粗放发展，很少有人顾及消费者对一个品牌的精神需求。

因此，若是希望做个长久品牌出来，用心将本质环节做到完美是关键，好比一个企业最终的本质是赚钱。捷径会有，比如资本驱动，比如运气好，但这些可遇不可求之物会面临不确定性风险：做企业玩的是必然，不是赌偶然。

纸上谈兵，人人皆为智者；实操上阵，处处都是血泪。创业至今，用人方面苦恼不断。随时间推移，我的识人角度也在发生变化：从对专业能力的关注，到对基本面的看重，此即回到职场人的本质。我看基本面主要两点：学习能力、执行力。前者具备，互联网瞬息万变也能跟上步伐，没有经验可于实践中快速吸取，跟上创业公司步伐，一起成长；后者具备，所有的想法可以变成现实，而非夸夸其谈无法落地，在不断尝试与纠偏中找到最恰当的前进路。

世界浮躁，我们总在寻找一夜成名的秘籍，却忽略了本质与常识。就像很多传统企业在面对电商大潮时，总在参加各种论坛大会、培训班，见各种行业达人，试图论证清楚所有可能的方向和细节，迟迟不去动手。比如我认识的一个工厂老板，在做B2C、淘宝还是给平台分销的岔路选，以及做一个品牌还是多品牌上，花了一年时间还没下定决心。而有人在“实践出真知”这条常识之路的探索上，已然找到了方向。

在有人问我品牌如何打造时，我都会抛出那七个密码（创业历史、信念、徽记象征、仪式、对立阵营、神奇术语、领导者），或许有人会认为没新意。事实上，若有心在任何一个密码上做足够多的努力，都有机会成就一个品牌——品牌打造本身就是靠打败时间沉淀出来的，从来就没有新意可言。

这世界并非江湖，本无传世秘籍令人刀枪不入或一日千里，伟大企业都是在恪守常识基础上熬出来的。用初刻的理念讲，便是：回到基本，回到最初。