一个优秀的市场部经理必备的核心能力

在我们职场生涯中，当我们从事市场几年之后，你是否需要认真思考一下，优秀的市场经理应该具备哪些核心能力？

现在市场部是一个技能应用比较广泛的岗位。，有做SEM的，有做活动策划的，有做内容编辑的，还有做媒介管理的，但是大家的苦恼也是日渐显示出来，在一个岗位上时间久了，有了经验的积累如何去突破做更好的自己，许多时候感到很焦虑，营销效果也不如从前了，下一步该怎么办？

从市场岗位职业技能发展上来看，每个人都有一个从基础到入门再到精通的过程；比如做搜索引擎营销从生疏到熟练，再从掌握搜索引擎营销到掌握SEO,网盟，ASO，应用市场付费，信息流，社交营销等多种营销手段。在精通某一模块的基础上，扩展到全流程模块；比如从掌握多种营销手段，扩展到目标用户研究，产品营销策划，网站与营销页策划，活动创意策划，媒介管理，商务合作，渠道管理，数据分析，用户调研等多个模块。最后，在多个模块的融会贯通中，逐步形成全局思维，站在战略上去思考品牌和市场竞争，并具备较强的管理能力和人脉资源。

从个人发展来讲，越往上走，对技能的复合要求更高，单一技能再强，无法形成巨大的作用，这就要求我们从单一技能型人才像复合型人才转变。

当我们从事某个岗位时，要明白这个岗位在公司所处的价值。更要知道大师们是如何科学的定义你所处的岗位或技能？

为什么呢？因为你所处的公司可能有所不足，或正享受某种短期红利。比如你曾经所处的公司做SEM效果很好，或是线上活动效果很好，你会以为这就是市场的全部。当你遇到其他的产品，或所处的市场环境不同时，你会发现，你可能需要做是销售，或做品牌，而不是过去的引流，或做用户运营。

话说回来，优秀的市场经理应该具备哪些核心能力？

1、战略思考能力

当市场经理接手一个项目时，首先必须搞清楚，产品的增长逻辑和用户的使用需求。这里需要深入去了解竞争对手的增长策略，调研用户的需求，并结合商业模型来思考一个根本的问题：我的产品增长策略是什么？

拿TOB的软件来说，很重的行业，靠流量和运营都无法撬动市场，其产品增长策略就是市场为重，并且是以渠道和直销为主，以品牌和市场会议支撑为辅。像一些免费的工具，如社区，资讯，其产品增长策略就是运营为主。而像一些高复购的产品，如传统电商和金融电商，其市场和运营都重，增长策略主要是卖货为主，兼顾流量转化效率和用户生命周期管理。

一般来说，商业模式决定了目标用户和使用行为，从而决定我们的产品增长策略。

另外还要思考几个问题，在市场方面，我们有哪些关键节点？比如在获取用户方面有没有重大合作伙伴，如获得BAT的入口，如跟某个有协同作用的公司达成战略合作。比如在品牌拉升方面有没有重要时刻，如获得融资，拿到某个知名奖项，请代言人。

围绕这些关键节点，提前做好资源准备，以达到最佳的效果。

2、全面的营销方法论

要掌握更为全面的营销方法论，就需要掌握更多技能。

比如作为战略Marketing，不仅需要优秀的商务谈判能力和人脉资源，还需要对市场营销及现代商业有一定的理解；而媒介不只是单纯的管理媒介，还需要对危机公关，品牌营销有所掌握。

当然，我们不可能每一样都很精通，但要成为一个优秀的市场经理，必须一精多专，不管是内容创作，互动创意，线上广告，线下路演，电视广告，媒介开发，数据分析等，都要有一定的了解，能知道基本的原理和技巧。

具体到一些方法论，如《线上广告方法论》，《A/B测试方法论》，《社交营销方法论》，《线下活动方法论》，《媒体公关方法论》，《地推方法论》，《电视投放方法论》等。

3、管理能力

市场是一个复杂的系统，涉及到的业务模块和人员较多，对市场经理的管理能力要求较高。

在日常工作中，要管理从营销策划，媒介，商务，到文案，设计，数据等人员，如何制定和考核他们的KPI，并不是件容易的事情。而在重大的活动或事件时，如何调动他们的积极性，确保项目预期完成，是市场经理的管理难题。

对于大部分人而言，管理能力并非一蹴而就。在某种程度上来说，大多数人管理做的不错源自于其专业性强，也就是说，作为一个优秀的市场经理，必须对下面的岗位和模块有一定的理解，这样才能招到合适的人，并管的动他们。如果自己也不懂，就很难驱动他们。

另一方面，市场经理要给与下属更大的发展空间，让他们不要设限，不仅是纵向发展，更要横向发展，只有这样，才能在人力有限的情况下，发挥出惊人的战斗力。因为每个人的能力更加全面，做媒介的可以搞创意，做内容的可以做数据分析，做策划的可以商务谈判，这样团队的融合度会更好。

在培训和知识分享方面，也能体现出市场经理的管理能力。员工需要学习和进步，通过部门的培训和知识分享，不仅提升了团队的能力，也提升了作为Leader在队员心中的分量。队员会觉得，这个部门值得我待下去，做事也更有动力。

在大公司，部门非常多，员工的归属感大多来自公司，但对部门和项目往往没有太多情感。作为部门leader，需要帮助部门争取相应的利益，比如在重大成绩方面申请部门嘉奖，或对个人有突出贡献的给予奖励，从而形成一种竞争状态，也增加员工的自豪感。

4、沟通谈判能力

市场有时候就是做人，做人不仅只是做事，还要会说话。这里并不是说好话，拍马屁，而是沟通的技巧。

市场经常需要申请预算，如何把相关利益表达清楚，如何得到BOSS的认可，是一门学问。在实际的执行中，市场经常需要跨部门沟通，争取相关兄弟部门的支持，如果因为沟通不顺畅，就会出现很多麻烦，导致项目进展缓慢。一般来说，争执难免，但关键在于如何在争执中找到共同点，并避免变成内斗和政治斗争。

5、数据分析和决策能力

数据分析能力并不难，比如当我们投放一次活动，通过数据，可以很轻易的得到ROI，CPA，CPC，CPM，包括对应的各项转化率。但难点在于我们如何根据数据去做决策。

比如一个新上线的APP，从理论上来说，单个用户的ARPU值为100元，使用频率并不高。但实际推广中发现，单个用户最低需要200元，这时候竞争对手砸的很猛，到底要不要跟进？

在这种情况下，我们需要根据几个方面做决策，比如有没有成本更低的手段？比如用户进来后，能否形成一定的自增长，如果有，是多少比例？折算到成本，我们是否实现平衡？我们是否希望成为市场第一？对融资有没有作用？

实际上，市场主要围绕数据做决策。有时候我们无法做出准确的数据分析，就需要做一些宏观和经验判断。比如快消品行业，去年的营业额低于前年，而预算并没有变化，只是增加了互联网广告，在没有大的市场变动情况下，我们可以基本判断是增加互联网广告后，导致原有的预算不足，难以形成足够的营销力。

总的来说，围绕数据分析，核心是抓大放小，迅速决策，迅速总结，迅速优化。在多个市场打法中，优先把最重要也最有效的打法做到极致，比如滴滴的红包打法，在对手尚未反应过来前，快速决策，快速投放。

流量红利消失的今天，所谓的高频打低频，互联网思维，都会逐步失效。市场会回归本质，原有的经典市场营销理论，依然是最有效的。作为一名市场人员，只有具备了更加全面的能力，才能在下一个五年，以不变应万变。